الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن فرشاة أسنان زيرو من الخيزران.
من أي مواد تُصنع فرشاة زيرو؟
كل فرشاة زيرو لها مقبض من الخيزران المستدام وشعيرات طبيعية 100% — بدون نايلون وبدون مواد صناعية. المقبض قابل للتحلل الحيوي والتغليف علبة ورقية خالية من البلاستيك. الفرشاة خالية تماماً من BPA وPFAS والفثالات.
ما الفرق بين فرشاة الخيزران وفرشاة البلاستيك؟
فرشاة الأسنان البلاستيكية التقليدية مصنوعة من بلاستيك مشتق من البترول بشعيرات نايلون، وتُطلق جزيئات بلاستيكية دقيقة مع كل استخدام، وتحتاج أكثر من 400 عام لتتحلل. مقبض زيرو من الخيزران وشعيراتها الطبيعية قابلة للتحلل الكامل ولا تُطلق أي جزيئات بلاستيكية دقيقة.
كل كم مدة يجب استبدال فرشاة الأسنان؟
ينصح أطباء الأسنان عادة باستبدال الفرشاة كل 3 أشهر. عبوة زيرو من 4 فرشاة تكفي سنة كاملة، وعبوة الـ 8 تكفي سنتين.
هل فرشاة زيرو مناسبة للثة الحساسة؟
نعم. الشعيرات الطبيعية ألطف على اللثة وطبقة المينا مقارنة بشعيرات النايلون الصناعية، مع تنظيف فعّال للأسنان.
هل توصّل زيرو لجميع إمارات الدولة؟
نعم. تشحن زيرو حالياً داخل دولة الإمارات فقط، والشحن مجاني على كل طلب. يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
ما هي طرق الدفع المتوفرة لدى زيرو؟
تقبل زيرو الدفع عند الاستلام (COD) بالإضافة إلى الدفع الآمن بالبطاقة عبر الإنترنت.
ما هي سياسة الإرجاع لدى زيرو؟
تقدم زيرو سياسة إرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبتغليفه الأصلي مع إثبات الشراء. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة.
كم يستغرق استرداد المبلغ؟
بمجرد الموافقة على الإرجاع، يتم استرداد المبلغ لطريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. طلبات الدفع عند الاستلام تُسترد عبر تحويل بنكي.
هل تشحن زيرو خارج الإمارات؟
ليس بعد — تشحن زيرو حالياً داخل الإمارات فقط، مع خطط للتوسع لدول أخرى قريباً.